Política de Troca, Reembolso e Devolução
Você pode solicitar o cancelamento ou a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução
- O produto deve estar na embalagem original, acompanhado de todos os itens e acessórios recebidos.
- O produto não pode apresentar sinais de mau uso, como riscos, quebras ou marcas de quedas.
- A solicitação deve informar o número do pedido, o motivo e incluir fotos do produto recebido.
Como solicitar
Envie a solicitação para Asla3d.sac@gmail.com, informando o número do pedido, o motivo e anexando fotos do produto recebido. Após o recebimento, nossa equipe fará a análise e responderá por e-mail em até 5 dias úteis.
Análise e reembolso
Caso o produto não esteja de acordo com as condições acima, ele poderá ser devolvido ao cliente mediante pagamento de uma nova postagem. Se estiver tudo em ordem, o pedido será cancelado e o valor será reembolsado pelo método de pagamento utilizado na compra.